【製品自主回収に関するお知らせ】
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売いたしました一部製品において、品質に関する不具合が判明いたしました。
お客様の安全と信頼を最優先に考え、当該製品の自主回収を実施させていただくこととなりました。
対象製品および回収方法の詳細につきましては、下記のご案内をご確認ください。
お客様には多大なるご迷惑とご心配おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後は一層再発防止に向けた品質管理体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
・対象商品 札幌カタラーナ ショコラ
・対象となる賞味期限
2025年10月28日より2026年4月26日の商品
【回収方法】 【回収後の対応】 【回収対象商品のご送付先】
商品の送付先：〒063-0832札幌市西区発寒12条2丁目8番30号
送付先名：みれい菓株式会社
送付方法：宅配便冷凍着払いにて送付願います
その際、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をご明記ください。
後日、弊社より商品代金相当のQUOカードをお送りさせていただきます。
なお、頂戴した個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。
【お客様からのお問い合わせ先】
みれい菓株式会社 TEL0800-800-2771
受付時間：平日9:00-18:00（年末年始12/27〜1/4を除く）
【回収終了予定日】
2026年5月2日
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店は下記期間を休業とさせていただきます。
2025年8月9日(土) 〜 2025年8月14日(木)
8月7日(木)12時までにいただいたご注文は、8月8日(金)に発送いたします。
8月7日(木)午後以降にいただいたご注文は、8月15日(金)に発送いたします。
休業中にいただいたご注文は8/15(金)より順次発送いたします。
休業期間中にいただきましたお問い合わせについても
ご回答が休業明けになってしまいますので、ご了承ください。
物流が混雑する恐れがございます。 お早めにご注文頂けると大変有難くご協力をお願い申し上げます。
余裕を持ってご注文いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店は下記期間を休業とさせていただきます。
2025年4月29日(火) ・2025年5月3日(土) 〜 2025年5月6日(火)
5月1日(木)にいただいたご注文は、5月2日(金)に発送いたします。
5月2日(金)にいただいたご注文は、5月7日(水)に発送いたします。
休業中にいただいたご注文は5/8(木)より順次発送いたします。
休業期間中にいただきましたお問い合わせについても
ご回答が休業明けになってしまいますので、ご了承ください。
また、ゴールデンウィーク前後は受注配送が混み合うため
余裕を持ってご注文いただきますよう、よろしくお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記商品の価格改定をお知らせ致します。
昨今の原材料費や輸送コスト等の高騰を受けて、鋭意、コスト削減や業務効率化に努めて参りましたが、
一部商品において現行価格を維持することが困難な状況を受けまして、価格改定となります。
改訂内容は以下の通りとなります。
●改定実施日
・2025年4月1日ご注文分より
●対象商品と価格改定内容
・『札幌カタラーナ L』 改定前価格 1,188円(税込) → 改定後価格 1,296円(税込)
・『札幌カタラーナ M』 改定前価格 594円(税込) → 改定後価格 648円(税込)
・『札幌カタラーナショコラ』 改定前価格 1,296円(税込)→ 改定後価格 1,404円(税込)
また、2025年6月にも商品価格改定を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるお菓子をお届けできるよう努力してまいります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、今後とも当店をご愛顧をいだけますと幸いでございます。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始の営業日を下記のとおりご案内いたします。
誠に勝手ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、
明くる年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
・年内の受注締切 12月26日（木）12時まで
最終出荷日 12月27日（金）
・年末年始の休業日 12月28日（土）〜 1月5日（日）
・年始の営業開始日 1月6日（月）
・年始の受注開始日 1月6日（月）9時から
出荷開始日 1月7日（火）
※年末年始はお早めにご注文頂けると大変有難く、ご協力をお願い申し上げます。
平素は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
公式オンラインショップをリニューアル致しました。
お客様がより使いやすく、快適にご利用いただけるよう、サイトデザインや構造の改善・一新を行いました。
新しくなったオンラインショップでのお買い物を、ぜひお楽しみください。
今後とも品質・サービスの向上に努めていく所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
